KullananlarNeDiyor?

Metodoloji

KND sayfaları, farklı platformlarda paylaşılmış gerçek kullanıcı deneyimlerinden hazırlanır. İlkemiz: “Bilmiyorsak, bilmiyoruz deriz.” Kaynak, alıntı, tarih, sayı, oran veya kişi uydurulmaz.

Model sınırı

Her araştırmada tam model, nesil ve varyant sınırı yazılır. Başka model, nesil veya varyant, yenilenmiş ve ikinci el cihaz deneyimleri ana sete girmez. Ürünün yaşı doğrulanmış ilk satış tarihine dayanır; Türkiye’ye özgü bir varyant varsa ana set odur.

Tarama

Tarama en az üç turda yapılır: genel tarama, platform çeşitlendirme ve (ürün altı aydan eskiyse) uzun kullanım turu. Forumlar, şikâyet platformları, sözlükler, e-ticaret yorumları, marka toplulukları ve video yorumları taranır. Editoryal incelemeler kullanıcı sayılmaz. Aynı kişinin tekrarları ve kopya içerikler bir kez sayılır.

Sayım

İki metrik ayrı tutulur: bağımsız kaynak sayısı ve ayrı kullanıcı deneyimi sayısı. Sayılabiliyorsa kesin sayı yazılır; sayılamıyorsa “Ölçülemedi” denir. Platform türü sayısı da ayrıca belirtilir.

Veri güveni

Genel veri ve uzun kullanım verisi ayrı değerlendirilir.

Uzun kullanım

12 aydan uzun kullandığını bildiren kişi sayısı ayrıca yazılır; ürünün yaşı tek başına uzun kullanım kanıtı sayılmaz.

Platformlar arası kanıt

Bir bulgu 1 platformda geçiyorsa Zayıf, 2 platformda Orta, 3 veya daha fazla platformda Güçlü etiketi alır. Platformlar adlarıyla yazılır. Bu etiket bir yaygınlık oranı değildir. Yüzde, “kullanıcıların çoğu” veya “memnuniyet oranı” gibi ifadeler kullanılmaz; gerekirse “N kullanıcı bildirdi” yazılır.

Sayfa durumu

Kalite kontrolü

Her sayfa yayından önce 11 maddelik bir kalite kontrol listesinden geçer: model sınırı, kaynaklı ürün yaşı, ham kayıtla birebir sayılar, kanıt etiketlerinin doğruluğu, yaygınlık dili yasağı, her bulgunun kaynakla desteklenmesi, uzun kullanım eşikleri, sayfa durumu, şablon sırası ve “henüz bilmediklerimiz” bölümünün dürüstlüğü. Maddelerden biri bile kalırsa sayfa düzeltilir ve yeniden kontrol edilir. Bu sitede yalnızca kontrolden geçen sayfalar yayımlanır.

KND sayfaları al veya alma tavsiyesi vermez.